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誉言娱乐平台 - 定智2020·轻奢风向何方圆桌论坛
发布时间:2019-12-25 09:18:46   作者:匿名

誉言娱乐平台 - 定智2020·轻奢风向何方圆桌论坛

誉言娱乐平台,2019年12月12日,由鲁班园主办的第16届论坛暨轻奢全屋定制交流会在江苏无锡拉开帷幕,在大会中的圆桌论坛环节,5位嘉宾以“定智2020·轻奢风向何方”为主题进行热烈的观点分享,嘉宾们妙语频出,现场掌声与笑声此起彼伏。

在此次圆桌论坛环节,酷家乐行业市场总监卫东作为主持人,与m77创始人高明,贤赫木品创始人刘贤辉,品森木业董事长吉春笋,金田豪迈软件部华东区负责人陈小东,以及酷家乐全屋定制运营总监司卫,围绕轻奢未来走向展开讨论。

鲁班园对论坛演讲进行整理,以下是精彩内容回顾:

主持人卫东:前2个月,我受某一线品牌的邀请,到他们总部的展厅去做一个参观。负责接待的老总说,我们整个展厅在全部做样品大换样,之前流行的韩式、欧式、美式等风格的家居,全部都会替换掉,变成轻奢风的。

展厅“轻奢风”化的走向,并不是个案。上半年我去南宁的一个客户那里,客户一个刚装好没几个月的2000平方大展厅,老板去了一趟广州发现当前的市场风格不再是过去主流的那套了,于是果断换掉变成轻奢的。

所以我们能感受到整个2019年,轻奢的味道特别浓,大有早些年田园、韩式、欧式的风格的流行趋势。于此同时,火热的还有 高端定制,拎包入住,整装等概念。

这些概念的火热,一方面是家居企业想进一步提升利润,往左是做整装、拎包入住;往右是做能提升产品客单价的产品,如轻奢系列。另外一方面是消费升级的需要,轻奢产品、整装更符合当前主流消费者的需求;

轻奢开始从服装首饰行业开始,2017年弥漫到家居市场,直到今年家居行业兴起一股轻奢的热潮。在过去,不少家居投资者、企业们都对轻奢的市场充满了信心和热情。

有人认为轻奢风至少还会火三五年,因为它符合当代年轻人的需求;有人认为轻奢风其实已经在逐渐过时,因为整个消费市场变化太快。面对这样两种截然不同的观点,2020年轻奢风会是什么样的走向?

所以借助今天这样的一个机会,和在场的企业家朋友们围绕“定智2020,轻奢风向何方”的话题,与各位做一个探讨。

第一个话题:终端市场的消费变化非常快,高总你认为我们应该如何在这种快速不确定中,寻找确定性?

m77创始人高明:其实不光是我们经销商和做建材的经销商很迷茫,其实好多做产品的工厂也很迷茫,现代的人的审美和对产品的要求不断在改变,那么整个全球的那种设计的风向标也不断的在调整和改变,那么我觉得未来的话我们是我们m77是不建议上千方开这么大的展厅,还有一个我们要利用科技,现在的技术手段,相当于轻展示重设计,重企业。

我觉得我们的未来方向,可能会更在对自己这种本身企业的系统服务包括对新材料新工艺的运用,同时要设计一些我们自己企业能够做的一些工艺壁垒和技术壁垒。

另外一定要有自己的产品辨识度,我们现在还没有包括m77一家鲜明的产品辨识度,企业要各自发挥的设计特长,专业特长,工业特长,自己该有的产品辨识度,未来趋势是轻展厅重企业,要有自己的创造空间和创造想法,每个人都有不一样的需求,那么就是说我们怎么来通过这种技术手段和其他手段来给他实现所想即所得,所见即所得这个概念。

主持人卫东:高总提到的是面对瞬息万变的市场,我们要打造好工艺壁垒和技术壁垒,这是确定性的。那么你对2020年轻奢风的走向,是持什么态度呢?

m77创始人高明:做好自己,服务好客户,所有的思维都是客户思维,客户想要什么,希望期待什么去落地服务。我们所理解的轻奢,是表面涂装工艺材质运用体现的轻奢,不能单一定义轻奢产品,把自己的产品骨架搭构好,骨架是产品系统,制造、运营、服务系统,轻奢是一种生活方式,简约、古典同样是如此,我们不能肯定轻奢不再流行,其实我们是追随客户生活方式去做产品,这才是主流。

主持人卫东:也就是不管市场怎么变,不管是轻奢还是重奢,最重要的是要打好企业的内功,围绕客户的需求做好产品研发。刘总根据你多年的经验,你认为轻奢的出现透露着怎样的市场契机?

贤赫木品创始人刘贤辉:轻奢也好,极简也好,其实我们还没想到那么深的层次,更多的是从前两年的实木北欧慢慢的转变到轻奢,是一个转型过渡期,市场风口给与一些的机会,可以肯定的是,轻奢产品获利可能比原来整木更容易,这样的一个方向。

一方面轻奢更符合当前年轻人的主流需求,比实木的受众群体更加广泛;另外一方面轻奢的成本没有实木那么高,但是产品的溢价并不低。厂家和经销商也正是看到了轻奢风这样一大特性,所以特别积极的推崇轻奢风相关的产品。

主持人卫东:从刘总的回答透露一点,轻奢确实比整木更有盈利点,还没入场的企业能把握机遇,抓住这一最新的盈利点。吉总你对轻奢风的走向变化如何看?

品森木业董事长吉春笋:从这两年的轻奢风发展来看,不管是经销商还是客户,35岁以内的人对轻奢很感兴趣。但由于家庭生活中存在年龄代沟,从而出现家居风格混搭的现象,一套房子里,很有可能出现新中式、北欧、轻奢混搭风的现象。所以说家居的风格购买,是一个极其复杂和多元的决策过程。

因此厂家不能非此即彼,而应该不断吸纳新的元素。保持以“客户需求”为中心,而不是企业盈利为中心,才能跟上当前的时代。

从我的判断来看,风格的流行会有一个轮回,过去看似过时的风格,会在一段时间后会重新流行。在当前的市场环境下,可能一线城市轻奢风更容易推广,因为一线城市的年轻消费占主导。在我们区域里(无锡),新中式加轻奢风更加明显。

主持人卫东:通过刚才三位嘉宾的探讨,大家的观点认为轻奢风不可能占据所有市场,一个家庭是有多个年龄层构成的,装修风格取决于家庭成员的需求,所以是一个百花齐放的局面。

那么,从软件平台型企业的角度来看,轻奢风是家居客户的真实需求,还是定制厂家他本身的臆想?

金田豪迈软件部华东区负责人陈小东:金田豪迈是提供枪支弹药的存在,不管是轻奢风还是快时尚,所有的产品风格,我们都能给到你们合适的解决方案。轻奢是一阵风,风一定会停,风一定会回来,风也会减弱,客户的需求和认知是相关的,同样未来市场也会分布的,快时尚适合大规模工业化生产,一定还会成为主流,对于轻奢是小品类的,产品落地、工艺的复杂度决定了产品在市场占有的份额。轻奢风三五年还是需要的,但会逐渐平缓,和其他的风格找到一个平衡点,轻奢风的需求将一直存在,但是它的所占比例还要拭目以待。

酷家乐全屋定制运营总监司卫:人的审美是不断动摇和变化的,所以轻奢风的出现理应是一种全民消费升级下出现的一种真实需求。

从我工作中所看到的、以及酷家乐服务的企业所遇到的挑战中,我们比较确信的是:无论风格如何变化,最大的需求是对服务的要求。

轻奢的溢价能力更高,消费人群的需求层面也更高,因此对服务的要求理应更高。要求设计师能提供更好的设计效果图,提供更完美的方案,更加丰富的产品选择,更完善的售后服务,所以与其说是产品轻奢化,步入说是业主的理念变得轻奢了。

主持人卫东:2019年流行的商业概念不只是轻奢,同样还有整装、拎包入住,这三种概念都是厂家赋能给经销商更多赚钱的手段。经销商的经营选择出现了迷茫:是坚定选择轻奢风,通过卖少量的产品赚更多的钱;还是通过拎包入住,整装的这种更加一体化的手段去抢占市场。所以想和大家探讨下第二个问题:精装房趋势下,经销商的出路在哪里?

m77创始人高明:精装房是趋势,行业存在危机感,特别是一线城市都是精装化,大的地产公司自己搞工厂。

那么很多产品的工厂和经销商怎么办,出路在哪里?我个人认为只要做好自己,才有出路。我们要抓住精装的短板,交付的产品是否满足业主的需求,收纳空间美学是否满足业主?我们可以在现有的基础上升级优化,这个市场依然是广阔。把装修产品的软装化,不要硬装化,可以开发背景所谓的风格。

涉及毛坯房二次精装房,未来的概念还是全案化,对整木公司、家具公司、经销商整个团队的要求很高,进行全案输出的时候,综合能力、家具、软装、灯光等整个体系系统,完善自己的系统模块,直接进行调用,这样才能全案落地,不管是团队还是经销商,首先要提升团队驾驭全案能力,打造好事倍功半。

主持人卫东:高总给到大家的建议是 要有抓住精装房短板、提供精装房不能满足的产品能力。那么刘总你认为经销商除了代理好的产品、良好的服务外,还需要有哪些“硬手段“?

贤赫木品创始人刘贤辉:随着生活水平的改变,我们整个房产房地产市场的爆发应该是2000年以后。

房地产发展迅速,跟银行以前的房贷有很大的关系,它推动了房地产市场的发展,从2000年到应该是13年这十几年的时间是刚需。

13年到如今购买房子已经不是刚需,改善型住房、生活中质量的提高才是刚需,所以出现奢华、轻奢风格。作为全屋定制的行业经营者,我们除了要有好的产品、好的团队,我认为销售时一定要有好的工具是非常重要的一点。

因为随着轻奢风的产品越发同质化,谁能赢得客户的信任是轻奢风下半场的必争市场。

所以我们广大的经销商朋友们,要加强销售的工具的应用,比如酷家乐。消费者需求在提高,一定是服务在前。服务轻奢群体的客户,不能再光靠过去的那些工具,而应该利用好类似酷家乐这样的先进工具,比如前端如何为客户提供更好的效果展示,生产端如何进行前后端对接,提升产品的精准交付等。

主持人卫东:相信客户对于轻奢风的需求也是非常广泛的,既会有相对标准化的定制需求,也会有大量的非标个性化需求。吉总你认为我们厂家应该掌握的度在哪里?

品森木业董事长吉春笋:企业想要坐得稳做得大十八般武艺都要具备,不管客户有什么样的要求,因为客户毕竟是上帝,我们就要具备这个上帝所需要的这种品质的服务,从各个软件硬件都要跟客户相匹配,平时就是要练内功。

但是说实话如果客户提出非常个性化的定制,我们自己确实没有这个能力做的话,尽量还是不要插手不要碰。因为在“订单”和“口碑”面前,我个人认为口碑会比一时的订单更重要一些。

主持人卫东:面对轻奢面对整装这样的一个新的趋势,相信我们的家具企业一定是要迎着这股风往前走,但同时选择做什么和不做什么同样很重要。陈总从我们软件企业的角度来看,你认为企业在面对轻奢时的做与不做,如何做判断?

金田豪迈软件部华东区负责人陈小东:我是软硬件提供方,从去年开始我们开始做前后端一体化这种项目,我就想分享一下我在这个项目的过程当中我的一些经验。

所谓前后端一体化就是说,你一体化的是什么样子,那我的生产就一定要往你那个方向靠。

面对轻奢这种比较复杂的产品,我们做还是不做?我觉得有可能有这几个方面的考虑因素,

第一个是否那个材料能很低成本很高效的把它做出来;

第二个你的交付能力是否能达到要求。

如果像轻奢这里可能会涉及到从新材料新工艺特别多,那你通过什么样的方式能够让客户选择你,我觉得这里要提个体系,我自己总结了四个体系,第一个体系就是你的产品能否做到通过软件的逻辑,能够做到软件平台里面,比如酷家乐平台能不能做这一个,实现“所想即所见”

第二个是你的报价怎么报,你能不能通过软件的逻辑,把报价快速的做出来。产品体系和报价体系,是最重要的一点。市场上大家都在说怎么去引客怎么去接单,那我考虑的是你接回来的单怎么样才能准确的、按时的、高品质的交付,那么对你的生产端的要求就要比较强。

第三个我觉得是工艺体系的完善程度,这个是老生常谈的核心,第四个是培训体系,能否满足轻奢的需求。包括销售的培训、设计的培训、对应的服务升级培训等。

基于以上四个难点,所以轻奢我认为是它比例份额不会太高,它是一个小众化的产品,小而精,你的精能精到什么程度,你的工艺体系是否完善,你的产品是这样设计的它的理念是什么,你怎么去消化它你怎么去及时的跟客户沟通,你都要有很好的平台很好的团队能够培训你的设计师,你的工艺人员能够准确的把这个产品做出来,培训是我认为目前最重要的一点。

大家都在聊产品我觉得接下来这阵风挂过去之后,一定要多想想怎么去聊落地,怎么高效怎么去提高这个产品交付的效益还有这个品质。

主持人卫东:轻奢风的”所见即所得“,会给设计师带来哪些新的挑战?

酷家乐全屋定制运营总监司卫:我觉得我简单讲一下我们会遇到什么挑战,可能更贴合今天这个圆桌论坛真诚的感觉。

一方面,其实整装和轻奢在方案设计中,设计师需要有很大的算力。算力是目前整个人类科技面临的一大挑战,我们引入的人工智能,会在这个方向上起到很大的帮助在未来。

在此之前,设计师需要记大量的工艺,每一个产品的工艺他都要了解,每一个产品的设计工艺他可能都要去通过大量的阅读和学习来达成。那么我们现在需要通过人工智能技术去帮助设计师降低”算力“

但这并不是说人工智能或者智能设计会取代设计师,我们比较坚定但观点是智能设计会作为设计师一个及其强大的助手,来帮助他记忆和理解消化,由轻奢整装这样带来的复杂产品的这些需要记忆的部分,帮助他更好的更快的去完成设计。

当然这个部分会涉及到大量算力的一些开发,包括我们整个科技的进步,所以我们也很有兴趣和信心做这个事。我相信这个是酷家乐我们整个公司的使命和愿景,也是家居行业在整装和轻奢这个话题下继续去不断探索和发展的,一个非常好的科技的利好条件。

主持人卫东:通过40多分钟的精彩讨论,2020年轻奢风向何方我们有了一个比较清晰的画像,我来对今天的话题做一个总结。

第一:2020年轻奢风还会继续吹,但是不会全民轻奢、全部轻奢这种极端情况出现,轻奢它会作为其中的一个风格品类存在,而且还是一个不错的赚钱的风格品类

第二:不管明年吹什么风,吹整装也好拎包入住也好,核心企业还是要打好自己的内功做好自己的系统,引入更先进的服务工具,诸如酷家乐,诸如前后端大通。

第三:现在的消费者跟以前确实是不一样了,如果说我们的经营还采用以前的这样一个手段肯定没有办法去满足,特别是我们要去做轻奢这样一个产品做整装这样一个产品,那我们的整个服务我们的整个品牌的手段,要对应去进行升级才跟上时代

再次感谢在座的五位嘉宾给我们带来的宝贵的观点!